Реализация грамотной мерчендайзинговой политики – это основа успеха любого предприятия, связанного с торговлей.
От того, насколько хорошо специалисты справляются со своими обязанностями, во многом зависит уровень удовлетворения клиентов и число продаж. Чтобы проверить качество работы мерчендайзеров стоит заказать их аудит на сайте ctrlservice.ru. Мы же остановимся на том, в чем суть работы мерчандайзеров, и зачем вообще проверять ее.
Что такое мерчендайзинг
Мерчандайзинг – это способ продвижения продукции непосредственно в местах ее продажи. Фактически, это направление маркетинга нацелено на то, чтобы создать максимально комфортные условия для коммуникации между покупателем и продукцией. В результате, грамотная мерчендайзинговая стратегия приводит к:
- увеличению посещаемости вашего торгового заведения;
- улучшению атмосферы в торговом зале;
- повышению спонтанного спроса;
- росту конкретных приобретений;
- увеличению дохода от предприятия;
- повышению лояльности клиентов.
Мерчендайзинговая политика – это не просто способ правильной выкладки продукции. Кроме того, она включает оформление витрин, контроль качества продукции, организацию пути клиентов по торговому заведению и многое другое. При этом стоит понимать, что мерчендайзинг нацелен не просто на разовую стимуляцию спроса, но на постоянный приток клиентов, что приводит к росту прибыли в долгосрочной перспективе.
Особенности аудита мерчандайзеров
Как и работу любого персонала, занятого в сфере обслуживания и продаж, деятельность мерчендайзеров необходимо постоянно контролировать. Аудит такого персонала предполагает проверку качества работы сотрудников на торговой точке. Во время исследования будут выявлены все проблемы, недочеты и несоответствия корпоративной стратегии мерчендайзинга. В результате проверки руководство получит информацию, которую можно будет использовать для устранения всех проблем, связанных с мерчандайзингом.
В ходе такой инспекции особое внимание обращают на:
- присутствие сотрудника на месте в назначенное время;
- проведение специалистом консультаций для посетителей заведение;
- уровень знания сотрудника по поводу продукции, реализацией которой он занимается;
- наличие товара на витринах;
- наличие ценников;
- правильность выкладки продукции;
- соответствие выкладки разработанной планограмме;
- наличие актуальных рекламных материалов;
- количество фейсов.
При этом исследование лучше доверить профессиональным специалистам, которые отлично разбираются в тонкостях своей работы. Они смогут обратить внимание на все необходимые нюансы, благодаря чему полученная вами информация будет максимально актуальной. В результате проведения такой проверки заказчик получит грамотно заполненный чек-лист, который содержит все необходимые для оптимизации работы мерчендайзеров сведения.
Комментарии: